お客様に安心してレッスンをご利用いただくため、また他のお客様への公平性を保つため、当スタジオではキャンセルに関するルールを設けております。ご予約の変更やキャンセルの際は、下記のポリシーをご確認のうえ、ご連絡をお願いいたします。
1. キャンセル期限
- ご予約の変更・キャンセルは、前日22時までにご連絡ください。
2.当日キャンセル
- 当日のキャンセルは、1回分の料金全額(100%)または回数券1回分を消化とさせていただきます。
3. 無断キャンセル
- ご連絡がない場合は、無断キャンセル扱いとし、同様に1回分を消化させていただきます。
4. やむを得ない事情
- 急病・事故・災害など、やむを得ない事情がある場合は速やかにご連絡ください。状況に応じて個別に対応いたします。
5. 遅刻について
- 遅刻された場合、セッション時間の延長はいたしかねます。開始時間からの料金を申し受けます。
6. 繰り返しのキャンセル
- 無断キャンセルや直前キャンセルが繰り返される場合、今後のご予約をお断りすることがあります。